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    • 張穎:永旺越來越旺

        【AEON佛山魁奇路店】

        2020-05-24

        管理員回復:尊敬的張小姐: 您好!收到您的祝福非常感謝!為了促進消費,我們已努力與供應商洽談導入更多性價比高商品,推出多場AEON LIVE直播間促銷,5月26日永旺APP開始線上十元均一活動,并且將于6月3日~6月16日進行線下十元均一活動,AEON衷心歡迎您的光臨,謝謝!

        2020-05-26

      • 朱云滕:希望多點商品

          【AEON揚名廣場店】

          2020-05-20

          管理員回復:尊敬的朱小姐: 您好,您的喜悅,我們的追求!為了更能了解您的需求,如您方便請致電客服電話: 0756-2215930,告知我們您喜歡的進口零食品牌和品類,將會有專人為您處理。衷心歡迎您再次光監AEON,謝謝!

          2020-05-22

        • 高小姐:不知道手上的禮品卡哪些門店能使用,有規定哪件物品使用嗎

            【AEON東方廣場店】

            2020-04-30

            管理員回復:尊敬的高小姐:您好!感謝您的網站留言, 具體店鋪信息您可參閱以下網站了解:http://www.www.ntx08.com/member_discount/index.php。同時歡迎您關注廣東永旺的官方微博、微信(用戶名均為“廣東永旺綜合百貨”),衷心歡迎您再次光臨AEON,謝謝!

            2020-05-04

          • 李先生:家里找出一張禮品卡,有效期是2019年的12月,請問可以延期嗎?

              【AEON天河城店】

              2020-04-28

              管理員回復:尊敬的李先生:您好!感謝您的網站留言,廣東永旺禮品卡過期有2種使用方法: ①到店鋪指定的收銀機機位一次性用完,使用前告知收銀銀員。 ②到店鋪服務臺申請延期,延期通過后,有效期3個月。 具體店鋪信息您可參閱以下網站了解:http://www.www.ntx08.com/member_discount/index.php。同時歡迎您關注廣東永旺的官方微博、微信(用戶名均為“廣東永旺綜合百貨”),衷心歡迎您再次光臨AEON,謝謝!

              2020-04-29

            • 琳瑯:請問可以查詢這些卡在哪些店能用?余額還有多少?

              【AEON廣東總部】

              2020-04-26

              管理員回復:尊敬的琳瑯小姐: 您好!感謝您的網站留言,卡面500是面值500元禮品卡,卡面1000是面值1000元禮品卡,若您已曾經使用,請移步到店讓客服或者收銀員查詢卡內余額。 具體店鋪信息您可參閱以下網站了解:http://www.www.ntx08.com/member_discount/index.php。同時歡迎您關注廣東永旺的官方微博、微信(用戶名均為“廣東永旺綜合百貨”),衷心歡迎您再次光臨AEON,謝謝!

              2020-04-29

            • 陳:會員卡過期重新激活手續太麻煩,收銀臺和服務臺都不說清楚導致顧客反復走來走去。建議優化在手機可辦理重新激活

                【AEON Supermarket佛山悅然廣場店】

                2020-04-26

                管理員回復:尊敬的陳小姐: 您好!由于收銀員并未與您說明會員卡免費續卡的條件,而造成這次的誤解,非常抱歉!會員卡過期續卡可選擇扣減1000積分或者10元續期一年,但也有免費續卡的條件:當年度消費滿6次則可以免費辦理。對此,我們將會加強員工的培訓,讓每一位員工都能將會員卡續卡的要求清晰傳達給顧客。再次感謝您指出我們工作中的不足,衷心歡迎您再次光臨AEON,謝謝!

                2020-05-04

              • 李生:永旺廣東禮品卡在佛山大瀝店能用嗎?廣東禮品卡在佛山大瀝店能用嗎?大瀝店能用嗎?電話或者短信告知回復。

                  【AEON佛山大瀝店】

                  2020-04-25

                  管理員回復:尊敬的李先生: 您好!感謝您的網站留言,廣東永旺禮品卡可以在大瀝店使用。 具體店鋪信息您可參閱以下網站了解:http://www.www.ntx08.com/member_discount/index.php。同時歡迎您關注廣東永旺的官方微博、微信(用戶名均為“廣東永旺綜合百貨”),衷心歡迎您再次光臨AEON,謝謝!

                  2020-05-05

                • 羅:今晚在水杯哪里問你們工作人員(甘國聰)便攜式餐具在哪里,她很熱情的接待了我,然后我需要買飯盒,她推薦我買樂扣的一款保鮮盒促銷套裝,我說要不銹鋼的,又推薦我那一個種合適,我說要買兩個碟子,問我需要什么樣的,全程一直陪著我,服務態度很好,看她服務好,本來不想買那么多的,最后我買了三套便攜式餐具、一個不銹鋼飯盒、兩套樂扣的保鮮盒、六個碟子、一個、便當袋,真的是一次很開心的購物,你們的工作人員值得表揚,謝謝

                    【AEON珠海奧園店】

                    2020-04-24

                    管理員回復:尊敬的羅小姐: 您好!感謝您的網站留言,非常感謝收到您的贊賞與肯定,我們深受鼓舞,我們會繼續保持高品質的服務水平,對于您贊許的工作人員,我們給予了鼓勵與表揚。同時,衷心歡迎您再次光臨AEON,謝謝!您的喜悅,我們的追求!

                    2020-05-05

                  • Benny:在場內,特別是面包區域,多個小嗽叭(小揚聲器),播放多個音頻,太嘈,影響顧客的購物感受

                      【AEON Supermarket佛山悅然廣場店】

                      2020-04-24

                      管理員回復:尊敬的Benny先生: 您好!感謝您的網站留言,收到您的反饋,店鋪負責人已經檢查并將該區域的小喇叭的聲音調小了。感謝您指出我們工作中的不足之處。此次購物給您帶來的不愉快,我司深表歉意。衷心歡迎您再次光臨AEON,謝謝!

                      2020-05-04

                    • connie:發票經常現場開不了,然后跨月又不能開,簡直是霸王條款

                        【AEON Supermarket佛山順德大信店】

                        2020-04-21

                        管理員回復:尊敬的connie : 您好!感謝您的網站留言,給您此次購物造成的不便,我司深表歉意,這個情況我司已積極解決,在小票上提醒顧客當天開具發票,并且我司廣州市外店鋪計劃今年的下半年將會上線電子發票,徹底改善開具發票的便利,衷心歡迎您再次光臨AEON,謝謝!

                        2020-05-04

                      • 周宏坤:我想租用貴司商鋪,卻無法獲得聯系電話,61865555形同虛設,轉0轉203幾天都無人接聽

                          【AEON廣東總部】

                          2020-04-20

                          管理員回復:尊敬的周先生: 您好!感謝您的網站留言,我司租戶管理負責人多次致電您未能接聽,為了能了解您的具體需求,如您方便,可在網站留下具體租用我司商鋪的需求,以便我們跟進,給您此次造成的不便,深感抱歉!

                          2020-04-24

                        • 吳正龍:十幾年以來我一直都是永旺的忠實客戶,總是帶著購物車,先寄放在服務中心,然后進去超市買東西,但是前兩個星期去了你們剛開的悅然廣場店,卻被告知永旺從來沒有寄物的服務,我很納悶,為什么大良店,大信店,鉑頓城都接受我的寄物,唯獨悅然店用不友善的口氣回我永旺從來不給寄物

                            【AEON廣東總部】

                            2020-04-19

                            管理員回復:尊敬的吳先生: 您好!感謝您的網站留言,順德大信店、悅然廣場店是廣東永旺的分店,有一致的管理制度,正如致電您時溝通,店內確實沒有寄存服務,而原大良店、鉑頓城店是永旺集團旗下其他子公司,服務項目存在差異。對于我司員工不友善的態度,店鋪負責人已經進行教育批評。感謝您指出我們工作中的不足之處,衷心歡迎您再次光臨AEON,謝謝!

                            2020-04-24

                          • 蘇小姐:開票等待太久了

                              【AEON Supermarket佛山順德大信店】

                              2020-04-18

                              管理員回復:尊敬的蘇小姐: 您好!感謝您的網站留言,給您此次購物造成的不便,我司深表歉意,收到您的反饋,馬上跟相關職能部門溝通。我司廣州市外店鋪計劃今年下半年將會上線電子發票,衷心歡迎您再次光臨AEON,謝謝!

                              2020-04-24

                            • 黃:請問我用現金買單有什么錯? 為什么要用鄙視的眼光看著我? 還抱怨說我一個年輕人比那些五六十歲的老人家麻煩! 最后還用一種了不起的態度說希望以后Aeon沒有人工收銀通道, 店內只提供自助收銀機, 讓我們這些麻煩人必須用電子支付。 作為農林下路店的老顧客, 我對這種服務態度表示失望且生氣。沒錯, 電子支付確實很便捷。但是顧客可以選擇使用任何的支付方式, 不對嗎? 為什么要當著客人的面說三道四? (Ps:這已經不是我第一次聽到收銀小姐姐說客人的壞話了. 上一次也是她們嘰嘰喳喳議論顧客)

                                【AEON Supermarket 農林下路店】

                                2020-04-17

                                管理員回復:尊敬的黃小姐: 您好!感謝您的網站留言,根據您反映的情況,店鋪從多方面了解到:員工確實存在串崗的情況,上述所提到的內容本意并不是針對某位顧客,只因當時看到老人家也能流暢地使用電子支付表示認同和鼓勵。但因員工的表達方式使您產生不愉快的購物感受,我們表示深深的歉意。感謝您指出我們工作中地不足之處,經一事長一智,我們將會加強員工的管理和監管,提高員工的自身素質和素養,有效地改善員工服務工作。衷心歡迎您再次光臨AEON,謝謝!

                                2020-04-24

                              • 周生:開具發票不方便

                                  【AEON Supermarket佛山順德大信店】

                                  2020-04-16

                                  管理員回復:尊敬的周先生: 您好!感謝您的網站留言,我們將會在今年下半年在廣州市外店鋪上線電子發票,相信上線后,能解決開票不便的情況,衷心歡迎您再次光臨AEON,謝謝!

                                  2020-04-24

                                你問我答 讓我們傾聽您的心聲
                                廣東永旺官方微信
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